Hausprospekt bearbeiten & verbessern

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Erhöhung der Buchungsquote:

Im Laufe der Jahre haben wir sehr viel Erfahrung gesammelt, wie man Unterkunfts-Angebote per E-Mail so formuliert, dass es mit einer möglichst hohen Wahrscheinlichkeit zu einer Buchung kommt. Wenn Sie wollen, ''testen'' wir auch Ihre Angebots-E-Mail und geben Ihnen dann kostenlos eine Rückmeldung mit Tipps zur Verbesserung. Bitte schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, dass wir Sie testen sollen.
Hier ein paar Tipps aus unseren bisherigen Feedbacks:

• Antworten Sie schnell. Je länger der Interessent nach seiner E-Mail-Anfrage warten muss, desto eher bucht er zwischenzweitlich vielleicht woanders.
• Der Preis im E-Mail-Angebot sollte nicht höher sein als der, den der Interessent auf ihrem BAYregio Hausprospekt gesehen hat.
• Schreiben Sie am Ende Ihrer Angebots-E-Mail, was der Interessent nun machen soll, z. B. ''Wir versuchen, Ihnen die Unterkunft so lange wie möglich zu reservieren. Antworten Sie bitte baldmöglichst auf diese E-Mail. Für eine Buchung benötigen wir Ihre vollständige Adresse und Telefonnummer.''.
• Schreiben Sie Ihr Angebot direkt in die Antwort-E-Mail anstatt eine PDF-Datei anzuhängen. Gerade auf Handys werden Anhänge öft übersehen oder lassen sich gar nicht öffnen.
• Wenn Sie in Ihrem E-Mail-Programm auf antworten klicken, achten Sie darauf, dass Ihr Angebot oben eingefügt wird und sich darunter dann die ursprüngliche Anfrage (Wiedererkennungswert!) befindet.

Achtung Google Betrüger unterwegs

Mehrere Gastgeber haben uns berichtet, dass Sie angerufen wurden. Der Anfrufer hat sich als Google Mitarbeiter ausgegeben und wollte einen hohen Betrag von 700 €. Kurz darauf hat noch mal jemand angerufen und auch für eine Kündigung sollte Geld bezahlt werden.
Höchstwahrscheinlich handelt es sich um Betrug. Bitte vermeiden Sie dann am Telefon ja zu sagen oder sonstwie eine Zustimmung zu signalisieren.

Ist es sinnvoll, eine Mindestaufenthaltsdauer anzugeben?

Wir verstehen, dass es gerade bei Ferienwohnungen einen großen Aufwand verursacht, wenn Gäste nur sehr kurze Zeit bleiben. Leider gibt es aber allgemein einen Trend zu immer kürzeren Aufenthalten, so dass es passieren kann, dass man aufgrund einer hohen Mindestaufenthaltsdauer viel zu wenig Anfragen erhält. Außerdem ist es vielleicht sogar erfreulich, wenn man z. B. für eine übrig gebliebene 2-Nächte-Buchungslücke doch noch eine Anfrage bekommt, die man bei einer höheren Mindestaufenthaltsdauer nicht bekommen hätte.
Deswegen empfehlen wir keine Mindestaufenthaltsdauer anzugeben, sondern ein Preissystem zu verwenden, das längere Aufenthalte belohnt. Bei dem beispielsweise der erste Tag vergleichsweise viel kostet, es aber ab mehreren Tagen günstiger wird.
Damit sprechen Sie möglichst viele Interessenten an, also auch die, die Ihnen später verbleibende Buchungslücken füllen und dafür vielleicht sogar noch einen höheren Preis bezahlen.
Für Ferienwohnungen, Ferienhäuser und Privatzimmer, die aber auf gar keinen Fall Gäste für einen kürzeren Zeitraum akzeptieren, gibt es im Bearbeitungsmenü (nach dem Anmelden oberhalb) unter "Allgemein" -> "Zusammenfassung" ab sofort die Möglichkeit, eine Mindestaufenthaltsdauer zu hinterlegen. Diese verändert das Auffinden und die Anzeige Ihres Hausprospekts, so dass möglichst keine Anfragen für kürzere Zeiträume mehr bei Ihnen ankommen.

Zeitsparende und erfolgreiche Gäste-Kommunikation und viele weitere Tipps

Wir haben inzwischen über 20 Jahre Erfahrung. Das meiste haben wir gelernt, weil wir immer wieder von Gastgeber gefragt worden sind und uns darauf hin selber Gedanken gemacht sowie andere Gastgeber gefragt haben.
In unserem Bereich Häufige Fragen - FAQ haben wir die wichtigsten Fragen allgemein beantwortet, beispielsweise wie Sie möglichst zeitsparend und erfolgreich mit potentiellen Gästen kommunizieren.

Preise aktuell?

Bitte prüfen Sie, ob Ihre Preisangaben aktuell sind. Außerdem hier ein paar Tipps bzgl. der Preisangaben:
Grundsätzlich sollten Preisangaben möglichst konkret, gleichzeitig aber einfach sein. Ist der Preis zu unkonkret, kann es vorkommen, dass manche Gäste denken, er sei am oberen Ende der Spanne und lieber woanders anfragen, wo Sie dank konkreter Preise bereits vor der Anfrage kalkulieren können, was der Aufenthalt kosten wird.
Gute Erfahrungen haben einzelne Gastgeber mit konkreten Tages- und Wochenpreisen gemacht, die dann nochmal in Haupt- und Nebensaison unterteilt sein können. Aber Achtung bei Datumsangaben: Wenn der betreffende Zeitraum vorbei ist, aber noch eine Jahreszahl aus der Vorjahr dabei steht, wirkt ein Eintrag auf den Gast oft schnell als schlecht gepflegt und er fragt vielleicht lieber bei einem anderen Gastgeber an.
Zusätzlicher Tipp: Geben Sie die Preise etwas günstiger als bei anderen Plattformen an, bei denen Sie zusätzlich Provision zahlen müssen. Dadurch erreichen Sie, dass Interessenten, die die Preise vergleichen, über BAYregio bei Ihnen anfragen und Sie sich die Zahlung der Provisionen sparen.

Anfragenübersicht

Für Sie bestimmte E-Mail-Anfragen bekommen Sie direkt per E-Mail zugeschickt.
Unterhalb zeigen wir alle aktuell über unser System abgewickelten E-Mail-Anfragen, Aufrufe der Gastgeber-Telefonnummern (nur bei Premium-Hausprospekten aufrufbar) und Weiterleitungen zur Direktbuchungsseite (nur bei wenigen Premium-Gastgebern weiterleitbar).
Nur bei den kostenlosen Basis-Hausprospekten kann der Unterkunftssuchende seine E-Mail-Anfrage auf Wunsch auch für Angebote weiterer Gastgeber allgemein freigegeben. Diese zeigen wir dann hier unterhalb mit vollständigem Text, Ort und Datum. In den ersten 24 Stunden sind diese allgemein freigegebenen Anfragen nur von Premium-Gastgebern beantwortbar.